ABEMAプレミアムは様々なジャンルの動画を広告なしで視聴できるため、登録してみたいと思う方もいるのではないでしょうか。
今回は、「登録したのはいいもののどのタイミングで解約すれば課金されないのか？」「ABEMAプレミアムが解約できない」などの疑問を解消すべく、ABEMAプレミアムの解約方法をよくある質問とあわせて解説していきます。
ABEMA 解約方法の調査結果
出典：help.abema.tv
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監修・検証：ネットオフ オウンドメディアチーム［最終確認：渡邊 勢］
【画像付き】ABEMAプレミアムを解約する方法
ABEMAプレミアムの解約方法は登録した媒体によって異なります。
画像付きで各媒体ごとに説明していくので、自分が登録したデバイスと照らし合わせながら、解約する際の参考にしてみてください。
公式サイトからの解約方法
ABEMA公式サイトで、ABEMAプレミアムに加入した場合の解約方法は以下の通りです。
iPhone（iOSアプリ）からの解約方法
iPhoneなどのiOSアプリから「ABEMAプレミアム」を登録した人は、iOSアプリ・もしくは端末の設定から解約可能です。本記事ではiOSアプリから解約する場合の手順を紹介しているので、もし端末の設定から解約する場合は公式ヘルプ「有料の視聴プランを解約する方法」を参考にしてください。
「移動して解約する」を選ぶとAppleのサブスクリプション編集画面に移動します。そこで解約したいサービスを選んで［キャンセルする］をタップし、確認画面で［確認］をタップすると解約完了です。ここまで進めないと解約されないので注意してください。
Androidアプリからの解約方法
Androidアプリからの解約は以下の３つの方法があります。
- アプリ（Android端末）からGooglePlayストアに移動して解約
- GooglePlayストアから解約
- ブラウザ版GooglePlayストアから解約
本記事では、「アプリ（Android端末）からGooglePlayストアに移動して解約」の方法を解説していますので、他の方法での解約方法を知りたい方は、公式ヘルプ「有料の視聴プランを解約する方法」で確認してください。
「アプリ（Android端末）からABEMAプレミアムを解約」する手順は以下の通りです。
- ABEMAアプリ内下部の「マイページ」へ移動する
- 「視聴プラン」をタップ
- 解約したいプラン名の右側に表示されている「解約に進む」をタップ
- 画面下部へ移動し「解約を続ける」をタップ
- アンケートに答え（任意）、「移動して解約する」を選択（Google Playの定期購入画面へ移動します）
- ABEMAを「タップ」
- 「定期購入を解約」をタップする
- 解約理由を選択し、「次へ」をタップする
- 「定期購入を解約」をタップし、解約後に「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることを確認する
※定期購入を解約するとすぐにGoogle Play ストアから解約メールが届くので併せて確認しましょう
Amazonサイトからの解約方法
ABEMAプレミアムをAmazonサイトから解約する手順は以下の通りです。
ここまで進めないと解約が完了しないので注意してください。
Apple TVからの解約方法
ABEMAプレミアムをApple TVから解約する手順は以下の通りです。
※パソコンやブラウザより解約する場合は、「Appleサポート」ページをご確認ください。
Fire TV・タブレットからの解約方法
ABEMAプレミアムを、Fire TV・タブレットから解約する場合はAmazon公式サイトにて解約手続きを行います。（Amazonのデバイスのため）
ここまで進めないと解約が完了しないので注意してください。
Android TVからの解約方法
ABEMAプレミアムをAndroid TVから解約する方法は以下の通りです。
ABEMAプレミアムを解約する時の注意点
続いては、ABEMAプレミアムを解約する時の注意点を説明していきます。ABEMAプレミアムを解約しようと思っている人は、これから説明する点に注意しましょう。
アプリを削除（アンインストール）しただけでは解約したことにならない
ABEMAプレミアムはアプリを端末上からアンインストール（削除）しただけでは解約になりません。WEB上で登録情報を削除しない限り、毎月料金が発生してしまうので注意してください。
アプリのインストール自体は無料なので、もし、誤ってアプリをアンインストールしてしまった場合は、もう一度アプリをインストールし、登録した時と同じ媒体で解約手続きを行いましょう。
同じ理由で、解約手続きをせずに端末を初期化したり機種変更したりした場合も定期購入は継続されます（公式ヘルプにも明記されています）。端末を手放す前に解約を済ませておきましょう。
登録方法によって解約方法が異なる
ABEMAプレミアムは、登録した媒体によって解約方法が異なり、登録方法と同じ媒体でないと解約ができなくなっています。
具体的には以下の通りです。
| 公式サイトから登録 （クレジットカード／PayPay／あと払い(ペイディ)。過去にキャリア決済で登録した場合も同じ） | 公式サイトから解約 |
| iPhone（iOSアプリ）から登録 | iOS版ABEMAアプリか設定アプリから解約 |
| Androidアプリから登録 | Android版ABEMAアプリから解約 |
| Amazonサイトから登録 | Amazon公式サイトから解約 |
| Apple TVから登録 | Apple TVから解約 |
| Fire TV・タブレットから登録 | Amazon公式サイトから解約 |
| Android TVから登録 | Android TVのABEMAアプリから操作し、Google Playストアで解約 |
どの媒体で登録したか確認するには、ABEMAプレミアムのトップページにある「視聴プラン」で確認ができます。
各媒体ごとの解約方法の詳細については、先述した内容を参考に解約しましょう。
解約は有効期限（次回更新日時）の24時間前までに行う
ABEMAプレミアムは、有効期限（次回更新日時）の24時間前までに解約手続きを完了しないと、自動更新されて次の期間分の料金が発生します。
締切は「有効期限の24時間前まで」で、残り24時間を切ってからでは間に合いません。有効期限は日付ではなく日時なので、たとえば有効期限が8月15日18時なら、8月14日18時までに解約を完了する必要があります。
ABEMAプレミアムを解約するタイミング
ABEMAプレミアムは、いつ解約しても次の更新日まで利用できるので、解約を決めた段階で解約をするのが好ましいです。
解約手続きをしても、月額料金の日割り計算はされないため、有効期限の締日を気にすることなく動画視聴ができます。
ABEMAプレミアムを解約するベストタイミングは？
ABEMAプレミアムを解約するベストタイミングは、解約を決めたタイミングで手続きをするのがおすすめです。
ABEMAプレミアムは、他の動画配信サービスと違い、解約をしても次の更新日まではABEMAプレミアムが視聴できるため、月額料金の日割り計算は発生しません。
そのため、解約手続きを忘れて翌月分の支払いが請求される前に、手続きを行ないましょう。
ABEMAプレミアムを解約できない原因と対処法
ここでは、ABEMAプレミアムを解約できない原因と対処法について説明しています。
「解約してるのに翌月分も引き落としされている」などという人は一度こちらを参考にしてみてください。
登録した端末で解約手続きを行っていない
先述しましたが、ABEMAプレミアムが解約できない理由は登録した端末で解約手続きを行なっていないことが考えられます。
具体的には以下の通りです。
| 公式サイトから登録 （クレジットカード／PayPay／あと払い(ペイディ)。過去にキャリア決済で登録した場合も同じ） | 公式サイトから解約 |
| iPhone（iOSアプリ）から登録 | iOS版ABEMAアプリか設定アプリから解約 |
| Androidアプリから登録 | Android版ABEMAアプリから解約 |
| Amazonサイトから登録 | Amazon公式サイトから解約 |
| Apple TVから登録 | Apple TVから解約 |
| Fire TV・タブレットから登録 | Amazon公式サイトから解約 |
| Android TVから登録 | Android TVのABEMAアプリから操作し、Google Playストアで解約 |
登録方法はABEMAプレミアムのトップページで、「視聴プラン」を開けば確認できるので、自分が登録した方法と同じ端末で解約をしましょう。
アプリを削除しただけになっている
また、もう一つ考えられるのが、こちらも先述している通りアプリをアンインストールしただけになっていることです。
本記事で解説している通り、自分が登録した媒体で解約手続きを行うようにしましょう。
解決しない場合はABEMAに問い合わせる
上記を参考にしても、問題が解決しない場合は、ABEMAに問い合わせをしてみましょう。
ABEMAお問い合わせ：https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360044538231
ABEMAプレミアムの解約でよくある質問
ABEMAプレミアムの解約でよくある質問は以下の通りです。
それぞれ説明していきますので、この中に同じ疑問を持っている場合は参考にしてみてください。
ABEMAプレミアムが解約できているか確認する方法は？
ABEMAプレミアムの解約方法としては、登録した決済手段ごとに解約確認方法が異なります。そのため、解約方法と同じ手順を追えば、基本的には最後の画面に「20○○年○月○日に終了予定」など、解約日や利用予定日が表示されます。
ただ、登録した決済手段によっては確認方法が少し異なるものもあるので、以下のABEMA公式サイトより詳細を確認して解約手続きを進めましょう。
参考：https://help.abema.tv/hc/ja/articles/360039590911
ABEMAプレミアムを解約したのに視聴できるのはなぜ？
ABEMAプレミアムは、他の動画配信サービスとは違い、解約後も次の更新日までは利用可能です。
そのため、解約手続き後も視聴できるのです。
ABEMAプレミアムの解約後、解約の取り消しはできる？
ABEMAプレミアムは、有効期限内であれば解約の取り消し（キャンセル）ができます。登録した決済手段によって手順が異なります。
クレジットカード・キャリア決済（d払い／au PAY（auかんたん決済）／ソフトバンクまとめて支払い）で登録した場合は、ABEMAのWEBサイトで「視聴プラン」画面を開き、該当プランの「解約を取り消す」を選ぶだけで完了します。
アプリ内課金の場合は、App Storeなら「サブスクリプション」→「更新する」、Google Playなら「お支払いと定期購入」＞「定期購入」→「再度定期購入」、Amazonなら「定期購読」→「自動更新をオンにする」から取り消せます。
ただし、有効期限を過ぎてしまっている場合は取り消せないため、あらためて視聴プランに登録し直す必要があります。
※現在、ABEMAプレミアム・広告つきABEMAプレミアムのいずれにも無料トライアル（無料お試し期間）は提供されていません。
ABEMAプレミアムを解約したのに料金を請求されるのはなぜ？
解約手続きを行なったのに月額料金が請求された場合、以下の2点が考えられます。
- ABEMAプレミアムの定期購入が継続している可能性がある。
- 有効期限（次回更新日時）の24時間前を過ぎてから解約手続きを行なった。
ABEMAプレミアムを登録すると、解約手続きが行われるまで定期購入が自動更新されてしまいます。
また、有効期限の24時間前までに解約手続きを完了しないと、次の更新期間分の料金も請求されてしまうので、自分がどちらに当てはまるか確認をして手続きをしましょう。
【まとめ】ABEMAの解約は登録した媒体によって解約方法も異なる
ABEMAプレミアムの解約は登録した媒体によって解約方法が異なり、解約をする際にいくつか注意しなければならない点があります。
間違った方法で解約をしてしまうと、きちんと解約処理がされず月額料金を払い続けなければならない可能性もあるので、確認してから解約手続きを行いましょう。
